Auftragsstornierungen müssen schriftlich per E-Mail erfolgen. Um Ihre Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@essntlframes.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an, um die nächsten Schritte zu besprechen
Ihr Widerrufs-/Rückgaberecht beginnt mit der Bestellung und endet 14 Kalendertage nach Erhalt der Ware bei Ihnen.
Wir akzeptieren zurückgegebene Artikel für eine Rückerstattung oder einen Umtausch, solange sie sich in einem ungetragenen, verkaufsfähigen Zustand befinden und alle Originaletiketten angebracht sind.
Um Waren zurückzusenden, stellen Sie einfach sicher, dass sie gut verpackt sind, da wir nicht für zurückgesandte Artikel haftbar gemacht werden, die während des Transports beschädigt wurden, und legen Sie eine Kopie Ihrer Auftragsbestätigung bei, aus der deutlich hervorgeht, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch wünschen.
Rücksendungen müssen per Einschreiben verschickt werden, dh bei der Zustellung ist eine Unterschrift erforderlich. Bitte bewahren Sie einen Nachweis über dieses Porto auf, da wir verlorene Post nicht erstatten können. Verkaufsartikel können nur gegen einen anderen Artikel oder eine Gutschrift eingetauscht werden.
Rücksendungen mit Benutzerschäden (Kratzer, absichtlicher Bruch usw.) werden abgelehnt.
